1. Общие положения
1.1. Доставка Товара осуществляется при условии:

• предварительного оформления заказа Покупателем на сайте/в приложении Магазина;
• полной или частичной предоплаты (в зависимости от выбранного способа оплаты и категории Товара).

1.2. Окончательная стоимость доставки и возможность её осуществления рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа в интерфейсе Магазина либо сообщаются оператором при подтверждении заказа.

2. Порядок передачи Товара в доставку
2.1. После подтверждения заказа и оплаты Товар передаётся в службу доставки в течение 3 рабочих дней.
2.2. Доставка осуществляется исключительно по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Изменение адреса после передачи Товара в службу доставки возможно только по согласованию с Магазином и за дополнительный счёт Покупателя.
2.3. В случае невозможности доставки по указанному адресу (некорректный адрес, отсутствие получателя, запрет на въезд и т. п.) Продавец обязуется:

• уведомить Покупателя по контактам, указанным при оформлении заказа;
• согласовать новые условия доставки (новый адрес, дату, время);
• при невозможности согласования — временно приостановить доставку с уведомлением Покупателя.

3. Сроки доставки
3.1. Ориентировочные сроки доставки зависят от:

• выбранного способа доставки (курьерская, почтовая, самовывоз);
• региона доставки;
• загруженности служб доставки.

Сроки составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента передачи Товара в службу доставки. Точный срок указывается при оформлении заказа.
3.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные:

• действиями служб доставки (курьерских служб, почтовых операторов);
• форс‑мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, забастовки, военные действия и т. п.);
• несвоевременным предоставлением Покупателем корректных данных для доставки.

4. Регионы и страны доставки
4.1. Доставка осуществляется на территории:

• Российской Федерации (все регионы, за исключением территорий с ограниченным доступом);

4.2. Возможность, стоимость и сроки доставки в конкретный регион/страну:

• определяются автоматически при вводе адреса в интерфейсе Магазина;
• либо сообщаются оператором при подтверждении заказа;

4.3. Доставка в отдалённые и труднодоступные регионы может требовать дополнительного согласования и взимания повышенной платы.

5. Получение Товара
5.1. При получении Товара Покупатель обязан:

• проверить целостность внешней упаковки;
• убедиться в комплектности Товара (согласно спецификации заказа);

5.2. В случае выявления повреждений упаковки, недостачи или несоответствия Товара:

• Покупатель должен составить акт о несоответствии совместно с представителем службы доставки;
• акт должен содержать описание выявленных недостатков, подписи Покупателя и курьера/почтальона;
• Покупатель обязан незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить Продавца по каналам, указанным в п. 5.3.

5.3. Способы уведомления Продавца о проблемах с доставкой:

• телефон: +7(918)032-16-22
• e‑mail: inariTeaRu@yandex.ru
• форма обратной связи на сайте.

5.4. Если Покупатель не проверил Товар при получении и не зафиксировал недостатки в акте, последующие претензии по внешнему виду и комплектности могут быть отклонены.

6. Особые условия
6.1. Самовывоз Товара из пункта выдачи Магазина возможен при выборе соответствующего способа доставки. Время и место самовывоза согласовываются при оформлении заказа.
6.2. Продавец вправе отменить или приостановить доставку, если:

• адрес доставки признан небезопасным или недоступным;
• Покупатель не выходит на связь для согласования изменений;
• возникли обстоятельства, делающие доставку невозможной (форс‑мажор, санкции и т. п.).